Sisällysluettelo
Monipuolinen Pelitarjonta
Polestar Peliportaali tuottaa pelaajillemme yli tuhanneksi pelivaihtoehdon kokoelman, joka käsittää kaiken klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videopelislotteihin. Yhteistyöverkostomme huippuluokan pelintarjoajien kanssa takaa erinomaisen pelimaailman kullekin pelaajalle. Pelitoimittajiin lukeutuvat muiden joukossa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, mikä tuottaa suurenmoisen joukon monenlaisia pelivaihtoehtoja.
Kasinomme pyörii Maltan peliviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), se on yhden kunnioitetuimmista lisensseistä kaiken pelialalla. Tällainen varmennettu seikka varmistaa, jotta operaatiomme noudattaa tiukkoja EU-maiden pelisääntöjä sekä käyttäjien turvaa koskevia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Tietoturva sekä Luotettavuus
Datan suojaus on meillä keskeisin tavoite. Sovellamme 256-bit SSL-salausta kaikkien siirtojen suojaamiseen, mikä edustaa pankkien suojausta. Asiakastietomme säilytämme suojatuilla palvelimilla, niitä seurataan läpi 24/7. Myöskin noudatamme GDPR-asetuksia, jotka turvaavat henkilötietojen asiaankuuluvan käsittelyn.
Vastuuntuntoinen pelaaminen muodostaa keskeinen osa toimintafilosofiaatamme Polestar casino. Esitämme kattavat työkalut pelikäyttäytymisen hallintaan, mukaan sisältäen talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet että itsesulkumahdollisuus. Yhteistoimintamme kansainvälisesti tunnustettujen vastuullista pelaamista edistävien yhdistysten mukana turvaa, niin että asiakkaamme voivat saada kuhunkin apua.
Asiakastilien Vahvistusprosessi
Jokainen käyttäjätilit kulkevat läpi tarkan verifioinnin ennen primaaria nostoa. Tarvitsemme henkilötodistuksen, asuinosoitteen todentamisen että tarvittaessa maksuvälineen todentamisen. Tämä käytäntö turvaa sekä käyttäjää kuin kasinoa vilpillisyydeltä sekä rahanpesulta.
- Henkilöllisyys taikka matkustusasiakirja – selkeä värikuva kahdelta puolilta
- Osoitteen varmistus – max. kolmen kuukauden vanhempi lasku tai vaihtoehtoisesti viranomaisen antama asiakirja
- Maksuvälineen varmentaminen – maksukortin kuva taikka tiliotteen kopio
- Itsekuva-vahvistus – selfiemme henkilötodistuksen mukana tarvittaessa
- Täydentävät dokumentit – mahdolliset tulotiedot isommissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelialustamme bonusohjelma on ollut suunniteltu palkitsemaan niin tuoreet sekä vakioasiakkaiden käyttäjät. Tervetulobonuksemme sisältää monia talletustarjouksia että ilmaispelejä suosituimpiin peleihin. Kanta-asiakasohjelmamme jakaa viiden vaiheeseen, joista jokainen esittelee räätälöityjä bonuksia että palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 200 ilmaispyöräytystä | 40x | 21 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vuorokautta |
| Cashback | 10-20% | Ei kierrätystä | 7 vrk |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tuottaa laajan kokoelman maksuvälineitä Suomen pelaajien vaatimuksiin. Käytämme tavanomaisia tilisiirtoja, tunnettuja sähköisia lompakoita että moderneja kryptoja. Kaikki meidän talletustapahtumat ovat välittömiä, sekä nostoihin liittyvät pyynnöt käsitellään niin nopeasti.
Pikaiset Nostot
Nostojen käsittelymme edustaa suunniteltu joustavuutta varten. Sähköiset lompakot sekä virtuaalivaluutat hoidetaan yleensä 2-6 tunnissa kuluessa, samalla kun puolestaan pankkitransaktiot kestävät yhden kolmeen pankkipäivää. Todistettuihin VIP-pelaajillemme tarjoamme express-nostot, jotka käsitellään ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nostoaika 2-6 h
- Pankkisiirto – käsittelyaika 1-3 pankkipäivää
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus yhdestä neljään tunnissa
- Luottokortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika kolmesta viidteen arkipäivää
- Trustly-pikamaksu – välitön talletusaika, nostoaika 24 h
Asiakastuki
Asiakastukemme on tavoitettavissa läpi koko ajan suomenkielisenä, ruotsinkielisenä ja englannin kielellä. Saat yhteyden tukihenkilömme reaaliaikaisen chatin, email-viestin taikka puhelinsoiton välityksellä. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa on alle yhden kaksi min, ja tavoitteenamme on reagoimaan sähköpostiviesteihin 12 tunnin sisällä.
Sivustomme pitää sisällään lisäksi laajan yleisesti kysyttyjen kysymysten osion, jossa löydät selitykset tavallisimpiin tiedusteluihin. Tarjoamme myös perusteellisia pelioppaita ja oppaita vaihtelevien maksutapojen käyttöön. Päämääränämme edustaa varmistaa, että kukin pelaaja voi saada tarvitsemansa tuen nopeasti sekä ammattimaisesti.
