Sisällysluettelo
- Pelaajakokemuksen Ydin
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Pelivalikoima ja Tarjoajat
- Tietoturva että Lupa
- Tukipalvelu ja Apu
Pelaajan Perusta
Tekemisemme rakentuu avoimuuteen että pelaajien mielihyvään. casino AquaWin mahdollistaa modernin pelialustan, joka on ollut rakennettu nimenomaan Suomen käyttäjien toiveisiin. Alustamme yhteen sovittaa teknologisen innovatiivisuuden ja helppokäyttöisen graafisen käyttöliittymän, mikä takaa vaivattoman pelihetken kaikenlaisilla välineillä.
Me olemme omistautuneita vastuulliseen pelaamiseen, sekä tuomme kattavat työkalut henkilökohtaisen pelikäyttäytymisen kontrollointiin. Asiakkaamme pystyvät määrittää talletuskattoja, häviökattoja ja pelausaikaa koskettavia limiittejä välittömästi käyttäjätililtään. Lisäksi tuomme mahdollisuuden väliaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun tarvittaessa.
Rekisteröityminen ja Käyttäjätilin Todentaminen
Käyttäjätilin perustaminen vie alle kolme minuuttia. Pyydämme perushenkilötiedot ja päällä olevan sähköpostiosoitteen. Tilin todentaminen suoritetaan sähköpostilinkin välityksellä, minkä jälkeen asiakas pystyy aloittaa pelitoiminnan välittömästi. Täysi tilin todentaminen ID:n välityksellä edellytetään ennen ensimmäistä nostoa, mikä on alan standardi että laissa määritelty vaatimus.
| Tavallinen | Sähköpostivahvistus | viisisataa € / vrk | 48-72 tuntia |
| Todennettu | Henkilötodistus | viisituhatta € / vrk | kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia |
| VIP | Kutsusta | Ei rajaa | 12-24 tuntia |
Maksuvälineet että Nostot
Tuomme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka sopivat kotimaisten käyttäjien tottuneita menetelmiä. Kaikki maksutapahtumat ovat turvattu SSL-suojauksella, sekä hyödynnämme vain varmoja maksupalveluita. Prosessoimme nostot niin ripeästi, että yleisin määrä kotiutuspyynnöistä vahvistetaan alle päivässä todennetuilla käyttäjätileillä.
Tuetut Maksuvälineet
- Nettipankkimaksut: Nordea-pankki, OP, Danske Bank, Aktia, Säästöpankki, S-Pankki
- Välittömät maksut: Trustly-palvelu, Zimpler, MuchBetter
- Elektroniset kukkarot: Skrill, Neteller, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, LTC (valikoitujen asiakkaiden käytettävissä)
| Pankkiyhteys | 10 € | kymmenentuhatta € | Saman tien | Maksuton |
| Trustly | 10 € | 5,000 € | Heti | Ilmainen |
| Skrill | 20 € | 5,000 € | Heti | Ilmainen |
| Paysafecard-kortti | 10 € | tuhat € | Välitön | Ilmainen |
| BTC | 50 € | 50,000 € | 15-30 min | Verkkokulu |
Pelien valikoima ja Tarjoajat
Pelivalikoimamme käsittää yli 3,500 pelituotetta, jotka on ryhmitelty selkeisiin luokkiin helpon navigoinnin varmistamiseksi. Toteutamme yhteistyötä ylitse 65 pelikehittäjän kanssa, mikä varmistaa monipuolisen sekä premium-tason pelikokoelman. Kaikki pelituotteemme ovat koettu oikeudenmukaisuuden vahvistamiseksi, että ne käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita.
Pelitoimittajamme
Yhteistyökumppaneinamme palvelevat alan parhaat peliguru, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Yggdrasil, Quickspin ja lukuisat muut. Päivitämme tarjontaa viikottain tuoreilla julkaisuilla, jotta asiakkaidemme käytettävissä tulee olemaan aina tuoreinta sisältöä.
Varsinkin live-kasinosektiomme on ollut kerännyt kehua asiakkailtamme. Annamme yli 200 live-pöytää, joissa koulutetut krupieerit palvelevat suomeksi, englanninkielisesti sekä muilla kielillä. Suorastudiomme toimivat ympäri 24 tunnin, että striimaukset ovat teräväpiirtotarkkuudella.
- Hedelmäpelit: vanhat hedelmäpelit, videoslotit, jackpot-slotit, Megaways-pelit
- Kasinopelit: blackjack, ruletti, bakkara, pokeri, craps
- Suora-kasino: suora ruletti, elävä blackjack-peli, live-bakkara, visailuperit
- Erikoispelit: bingo, keno-lotto, arpapelit, e-urheilu
- Kotimaiset suosikit: Book of Dead, Starburst, Gonzoon Quest, Mega Moolah
Turvallisuus ja Toimilupa
Operoimme Maltan peliauktoriteetti tarjoamalla toimiluvalla (MGA/B2C/), joka tulee olemaan yksi arvostetuimmista pelitoimiluvista EU:ssa. Malta pelaamisen auktoriteetti valvoo toimintojamme säännöllisin väliajoin, sekä meidän pitää täyttää tiukat vaatimukset käyttäjien suojelun, rahanpesun ehkäisemisen sekä oikeudenmukaisen pelaamisen suhteen.
Kyberturvallisuus että Vastuullisuus
Käytämme 256-bit SSL-suojausta kaikelle tietoliikenteen suojaamiseen. Käyttäjien yksityistiedot sekä maksudata säilytetään varmoilla palvelimilla, mihin tulee kulkuoikeus vain hyväksytyllä työntekijöillä. Me emme koskaan luovuta pelaajatietoja kolmansille osapuolille vailla selkeää lupaa.
Peliohjelmistomme tulee varmennettu neutraalien testauslaitosten puolelta, kuten eCOGRA-yhtiö että iTech Labsit. Nämä organisaatiot varmentavat, että pelimme satunnaisgeneraattorit pyörivät oikein ja että RTP:t täsmäävät ilmoitettuja lukuja. Keskimääräinen palautusprosenttimme on ollut 96,2%, mikä on ollut alan keskimääräisen tason yli.
Tukipalvelu että Tuki
Asiakaspalvelumme on ollut käytettävissä kautta vuorokauden, seitsemänä päivänä viikottain. Tarjoamme neuvontaa suomeksi, englanniksi että ruotsiksi. Tiimimme koostuu harjaantuneista specialisteista, mitkä kykenevät ratkaisemaan merkittävimmän osan ongelmista välittömästi.
Reagointiaikamme suorassa chatissä on ollut yleisesti alle kaksi minuuttia, joka on ollut varmennettavissa kolmannen yrityksen suorittamasta auditista. Email-viestitse lähetettyihin kysymyksiin vastaamme pääsääntöisesti alle kuuden tunnin kuluessa. Annamme myös laajan usein kysyttyjen tiedusteluiden palstan, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Olemme omistautuneita tuottamaan parhaan saavutettavissa olevan pelikokemuksen suomalaisille pelaajille. Pelipaikkamme edistyy yhä pelaajien feedbackin perusteella, ja otamme jokainen ehdotukset todesta. Tervetuloa osallistumaan turvallisessa sekä luotettavassa ilmapiirissä.
